Los productos SOLTER están diseñados para aplicaciones profesionales e industriales.

Su diseño, construcción y los controles de calidad aplicados durante el proceso están orientados a ofrecer productos fiables y preparados para su uso, de acuerdo con las siguientes condiciones de garantía.

Applicable Territory

Este protocolo de garantía es aplicable únicamente en España y Portugal.

En el resto de países, la garantía será gestionada por el distribuidor oficial local, de acuerdo con las condiciones específicas aplicables en cada región.

Warranty Duration

SOLTER garantiza sus productos frente a defectos de fabricación durante los siguientes periodos:

• 3 años para los productos registrados en el programa SOLTER 2+1 pertenecientes a las líneas MMA (CORE, COTT, STYL, ICON, AEROARC), TIG (ICONTIG, AEROTIG) y MIG-MAG (AEROMIG, AEROPROCESS, SOLMIG). La cobertura incluye transformadores, circuitos electrónicos y componentes que presenten defectos de fabricación en condiciones normales de uso.
• 2 años para los productos de las líneas MMA, TIG y MIG-MAG no registrados en el programa SOLTER 2+1, así como para cargadores de batería, equipos de protección individual y colectiva y sus accesorios.
• 1 año para componentes móviles o sometidos a condiciones específicas de funcionamiento, como ventiladores, sistemas de refrigeración por agua, bombas de agua, cables de interconexión, devanaderas, antorchas TIG, antorchas MIG y baterías de autoarrancadores.

Repair Warranty

Cuando un equipo es reparado durante el periodo de garantía, la garantía original continúa vigente hasta la fecha de finalización correspondiente al periodo establecido en la compra.

Las piezas de repuesto instaladas en una reparación estarán cubiertas durante un periodo de 6 meses.

“SOLTER 2+1 Warranty” Registration

Para beneficiarse del programa SOLTER 2+1, el equipo deberá registrarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.

El registro debe realizarse a través del portal oficial:

 Registrar mi producto

Warranty Claim

En caso de avería o funcionamiento incorrecto de un equipo durante el periodo de garantía, la solicitud deberá gestionarse a través del distribuidor donde se adquirió el producto o, en su defecto, mediante un distribuidor autorizado SOLTER.

Será imprescindible presentar la factura de compra, que deberá incluir los datos del vendedor y del comprador, así como el número de serie del equipo.

For equipment registered under the “SOLTER 2+1” program, the registration confirmation issued at the time of product registration must also be provided.

​

Warranty Exclusions

Quedan fuera de la cobertura de garantía:

• Las piezas sometidas a desgaste, como cables de conexión, ruedas, conectores, filtros de pantalla, maletines, rodillos, consumibles de antorchas MIG y TIG u otros componentes sujetos a uso intensivo o desgaste natural derivado de su funcionamiento.
• La pérdida progresiva de capacidad, rendimiento o autonomía en baterías, autoarrancadores, acumuladores u otros componentes de almacenamiento de energía cuando sea consecuencia del uso normal o intensivo, los ciclos de carga y descarga, el envejecimiento natural, la falta de mantenimiento, el almacenamiento prolongado sin carga, la exposición a temperaturas inadecuadas o unas condiciones de utilización no recomendadas.
• Los casos en los que una batería o componente de almacenamiento de energía se encuentre por debajo del nivel de capacidad considerado adecuado para su uso cuando el diagnóstico técnico determine que dicha situación corresponde a una degradación por uso o final de vida útil, y no a un defecto de fabricación.
• Equipment that has been tampered with, modified, dismantled or repaired by personnel not authorised by SOLTER.
• Los daños ocasionados por un uso inadecuado o negligente, o por un uso contrario a las instrucciones indicadas en el manual del producto.
• Damage caused by impacts, falls, humidity, liquid ingress, excessive dirt, insufficient ventilation, overloads, incorrect connections, unsuitable power supply or exposure to environmental conditions not intended for the product.
• Costs arising from maintenance, adjustments, demonstrations, periodic inspections, user training or technical travel expenses.
• Damage or failures resulting from the use of accessories, consumables, chargers, cables or components that are not original, compatible or recommended by SOLTER