Los productos SOLTER están diseñados para aplicaciones profesionales e industriales.

Su diseño, construcción y los controles de calidad aplicados durante el proceso están orientados a ofrecer productos fiables y preparados para su uso, de acuerdo con las siguientes condiciones de garantía.

Territorio Aplicable

Este protocolo de garantía es aplicable únicamente en España y Portugal.

En el resto de países, la garantía será gestionada por el distribuidor oficial local, de acuerdo con las condiciones específicas aplicables en cada región.

Duración de la Garantía

SOLTER garantiza sus productos frente a defectos de fabricación durante los siguientes periodos:

• 3 años para los productos registrados en el programa SOLTER 2+1 pertenecientes a las líneas MMA (CORE, COTT, STYL, ICON, AEROARC), TIG (ICONTIG, AEROTIG) y MIG-MAG (AEROMIG, AEROPROCESS, SOLMIG). La cobertura incluye transformadores, circuitos electrónicos y componentes que presenten defectos de fabricación en condiciones normales de uso.
• 2 años para los productos de las líneas MMA, TIG y MIG-MAG no registrados en el programa SOLTER 2+1, así como para cargadores de batería, equipos de protección individual y colectiva y sus accesorios.
• 1 año para componentes móviles o sometidos a condiciones específicas de funcionamiento, como ventiladores, sistemas de refrigeración por agua, bombas de agua, cables de interconexión, devanaderas, antorchas TIG, antorchas MIG y baterías de autoarrancadores.

Garantía de Reparación

Cuando un equipo es reparado durante el periodo de garantía, la garantía original continúa vigente hasta la fecha de finalización correspondiente al periodo establecido en la compra.

Las piezas de repuesto instaladas en una reparación estarán cubiertas durante un periodo de 6 meses.

Registro “Garantía SOLTER 2+1”

Para beneficiarse del programa SOLTER 2+1, el equipo deberá registrarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.

El registro debe realizarse a través del portal oficial:

 Registrar mi producto

Reclamación de Garantía

En caso de avería o funcionamiento incorrecto de un equipo durante el periodo de garantía, la solicitud deberá gestionarse a través del distribuidor donde se adquirió el producto o, en su defecto, mediante un distribuidor autorizado SOLTER.

Será imprescindible presentar la factura de compra, que deberá incluir los datos del vendedor y del comprador, así como el número de serie del equipo.

En los equipos registrados en el programa SOLTER 2+1, deberá aportarse también el comprobante de registro emitido en el momento de registrar el producto.

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Exclusión de la Garantía

Quedan fuera de la cobertura de garantía:

• Las piezas sometidas a desgaste, como cables de conexión, ruedas, conectores, filtros de pantalla, maletines, rodillos, consumibles de antorchas MIG y TIG u otros componentes sujetos a uso intensivo o desgaste natural derivado de su funcionamiento.
• La pérdida progresiva de capacidad, rendimiento o autonomía en baterías, autoarrancadores, acumuladores u otros componentes de almacenamiento de energía cuando sea consecuencia del uso normal o intensivo, los ciclos de carga y descarga, el envejecimiento natural, la falta de mantenimiento, el almacenamiento prolongado sin carga, la exposición a temperaturas inadecuadas o unas condiciones de utilización no recomendadas.
• Los casos en los que una batería o componente de almacenamiento de energía se encuentre por debajo del nivel de capacidad considerado adecuado para su uso cuando el diagnóstico técnico determine que dicha situación corresponde a una degradación por uso o final de vida útil, y no a un defecto de fabricación.
• Los equipos que hayan sido manipulados, modificados, desmontados o reparados por personal no autorizado por SOLTER.
• Los daños ocasionados por un uso inadecuado o negligente, o por un uso contrario a las instrucciones indicadas en el manual del producto.
• Los daños provocados por golpes, caídas, humedad, entrada de líquidos, suciedad excesiva, ventilación insuficiente, sobrecargas, conexiones incorrectas, alimentación eléctrica inadecuada o exposición a condiciones ambientales no previstas para el producto.
• Los costes derivados de mantenimiento, ajustes, demostraciones, revisiones periódicas, formación de uso o desplazamientos técnicos.
• Los daños o fallos derivados del uso de accesorios, consumibles, cargadores, cables o componentes no originales, incompatibles o no recomendados por SOLTER.