Calidad en cada detalle
Diseño, fabricación y control de calidad orientados a ofrecer equipos fiables, funcionales y preparados para el trabajo diario.
Servicio cuando lo necesitas
Soporte técnico y postventa para ayudarte antes, durante y después de la compra.
Garantia SOLTER 2+1
2 años de garantía SOLTER y la posibilidad de ampliar la cobertura con 1 año adicional, según sus condiciones.
Calidad
Calidad como forma de trabajar
En SOLTER entendemos la calidad como un compromiso que empieza en el diseño y continúa durante la fabricación, el control del producto y el servicio posterior.
Diseñamos y fabricamos nuestros equipos buscando un equilibrio entre fiabilidad, ergonomía, facilidad de uso y rendimiento. A lo largo del proceso realizamos controles de calidad y trabajamos conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
Para nosotros, la calidad no termina cuando el producto sale de fábrica. También está presente en la atención al cliente, el soporte técnico y el servicio postventa.
Después de estos tres párrafos pondría cuatro pequeños bloques. Aquí es donde recuperamos contenido sin convertir la sección en un muro de texto.
Diseño y fabricación
Desarrollamos nuestros equipos teniendo en cuenta tanto las necesidades de uso como la fiabilidad, la ergonomía y la facilidad de utilización.
Control de calidad
Aplicamos controles durante el proceso de fabricación para comprobar que cada producto responda a los criterios establecidos por SOLTER.
Fiabilidad y facilidad de uso
Buscamos soluciones funcionales y preparadas para responder a las necesidades reales de particulares, profesionales y entornos industriales.
Calidad más allá del producto
Nuestro compromiso continúa después de la compra mediante atención técnica, asistencia postventa y diferentes recursos de soporte.
Garantía
Garantía SOLTER 2+1
Confiamos en la fiabilidad y robustez de nuestros productos. Por eso, SOLTER ofrece 2 años de garantía en su gama de productos.
Además, registrando el producto en SOLTER dentro de los 30 días posteriores a la compra, los productos incluidos en el programa SOLTER 2+1 pueden disfrutar de 1 año adicional de garantía, hasta alcanzar 3 años de cobertura, de acuerdo con las condiciones del programa.
¿Cómo funciona SOLTER 2+1?
1. Compra tu producto SOLTER
Conserva la factura de compra y la documentación asociada al equipo.
2. Regístralo en los primeros 30 días
Realiza el registro dentro de los 30 días posteriores a la compra para acceder al año adicional de garantía cuando el producto esté incluido en el programa.
3. Disfruta de la cobertura adicional
Una vez realizado correctamente el registro, el producto podrá disponer de hasta 3 años de cobertura, de acuerdo con las condiciones de SOLTER 2+1.
La cobertura, componentes incluidos y duración aplicable pueden variar según el tipo de producto. Consulta siempre las condiciones completas del programa SOLTER 2+1.
¿Qué incluye la ampliación SOLTER 2+1?
La Garantía Profesional 2+1 contempla, según las condiciones del programa, transformadores, rectificadores, circuitos electrónicos y componentes defectuosos dentro de las líneas INVERTER MMA, TIG, MIG-MAG y cargadores de batería.
Para conocer el alcance aplicable a tu equipo, consulta las condiciones completas de la garantía.
¿Necesitas tramitar una garantía?
En caso de avería o funcionamiento incorrecto de un equipo en garantía, la solicitud debe gestionarse a través del distribuidor donde se adquirió o mediante un distribuidor autorizado SOLTER.
Será necesario presentar la factura de compra y el número de serie del equipo. En productos registrados en el programa SOLTER 2+1 también deberá poder acreditarse el registro.
Condiciones y exclusiones
La garantía está destinada a cubrir defectos de fabricación dentro de las condiciones establecidas para cada producto.
Quedan fuera de la garantía las piezas sometidas a desgaste normal, como cables de conexión, ruedas, conectores, filtros de pantalla, maletines, rodillos y determinados consumibles de antorchas MIG y TIG.
También queda excluida la pérdida progresiva de capacidad, rendimiento o autonomía en baterías, acumuladores, arrancadores u otros componentes de almacenamiento de energía cuando sea consecuencia del uso normal, envejecimiento natural o mantenimiento inadecuado.
Quedan fuera de cobertura los equipos manipulados, modificados, desmontados o reparados por personal no autorizado por SOLTER.
Tampoco están cubiertos los daños derivados de un uso inadecuado o contrario a las instrucciones del manual, así como daños provocados por golpes, caídas, humedad, entrada de líquidos, suciedad excesiva, ventilación insuficiente, sobrecargas, conexiones incorrectas o alimentación eléctrica inadecuada.
La garantía no cubre los daños derivados del uso de accesorios, consumibles, cargadores, cables o componentes no originales, incompatibles o no recomendados por SOLTER.
Tampoco incluye los costes derivados de mantenimiento, ajustes, demostraciones, revisiones periódicas, formación de uso o desplazamientos técnicos, salvo que las condiciones aplicables indiquen lo contrario.